{"id":4600,"date":"2020-06-27T18:08:44","date_gmt":"2020-06-27T23:08:44","guid":{"rendered":"https:\/\/micronics.mx\/?p=4600"},"modified":"2020-07-02T20:25:37","modified_gmt":"2020-07-03T01:25:37","slug":"diferenciacion-de-producto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/micronics.mx\/en\/diferenciacion-de-producto\/","title":{"rendered":"Product Differentiation"},"content":{"rendered":"

Product Differentiation<\/h1>\n

Despu\u00e9s de haber definido el producto el siguiente paso de una commercial strategy<\/a> es encontrar la diferenciaci\u00f3n de producto que va a hacer que ofrezcas algo que sobresalga de lo que ofrece tu competencia. Principalmente porque hoy en dia el mercado esta desbordado de informaci\u00f3n que muchas veces abruma al cliente.<\/p>\n

En el caso de las peque\u00f1as empresas, la diferenciaci\u00f3n de producto puede ser una ventaja \u00fatil porque hace accesible la oportunidad de competir contra compa\u00f1\u00edas m\u00e1s grandes. Adem\u00e1s, les da una mejor oportunidad de competir contra productos m\u00e1s populares.<\/p>\n

Existen dos formas en las que una empresa puede diferenciarse de los dem\u00e1s actores del mercado: mediante el liderazgo en precios o mediante la diferenciaci\u00f3n de productos. Si bien el liderazgo en precios atrae a clientes m\u00e1s preocupados por el costo, la diferenciaci\u00f3n de productos es una gran t\u00e9cnica para reforzar el posicionamiento de la marca y las estrategias de marketing de boca en boca para obtener clientes m\u00e1s leales.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la diferenciaci\u00f3n de producto?<\/h4>\n

Es el proceso de distinguir un producto o servicio de otros. Esto implica detallar las caracter\u00edsticas que valoran los clientes y que lo hacen \u00fanico. Cuando se utiliza con \u00e9xito, la diferenciaci\u00f3n del producto crea una ventaja competitiva ya que los clientes ven su producto como superior.<\/p>\n

En un art\u00edculo de 1997 de Harvard Business Review, \u00abDescubriendo nuevos puntos de diferenciaci\u00f3n\u00bb<\/a>, Rita Gunther McGrath e Ian MacMillan escribieron:<\/p>\n

\u00ab[La diferenciaci\u00f3n del producto es] ofrecer a los clientes algo que valoran y que los competidores no tienen\u00bb.<\/p>\n

\u00bfPorqu\u00e9 es importante?<\/h4>\n

\u2022 La diferenciaci\u00f3n del producto traduce los atributos del producto en beneficios.
\n\u2022 Responde a la pregunta m\u00e1s importante de los clientes: \u00ab\u00bfQu\u00e9 gano yo?\u00bb.
\n\u2022 Les da a los clientes una raz\u00f3n para comprar el producto de la marca y repetir la compra.
\n\u2022 Aumenta la lealtad a la marca y crea valor de marca.
\n\u2022 La diferenciaci\u00f3n basada en atributos es importante para que la marca defienda su precio.<\/p>\n

Un producto puede diferenciarse en funci\u00f3n de:<\/h4>\n

\u2022 Precio: el precio es el determinante m\u00e1s com\u00fan para conocer cual grupo objetivo se sentir\u00e1 atra\u00eddo por alg\u00fan producto. Generalmente separa un producto premium de productos econ\u00f3micos.
\n\u2022 Caracter\u00edsticas: como el tama\u00f1o, la forma, los ingredientes, el origen, etc. diferencian los productos en el mismo espectro de precios.
\n\u2022 Rendimiento y calidad: un producto de buena calidad siempre se destaca de los productos de calidad est\u00e1ndar.
\n\u2022 Fiabilidad: se sabe que algunos productos son m\u00e1s confiables que otros. Es decir, hay una menor probabilidad de que funcionen mal o fallen dentro del per\u00edodo de tiempo dado.
\n\u2022 Apariencia: La apariencia juega un papel muy importante en la diferenciaci\u00f3n del producto, especialmente en el caso de prendas de vestir y otros productos de lujo.
\n\u2022 Canales de distribuci\u00f3n: los canales de distribuci\u00f3n tambi\u00e9n juegan un papel vital en la diferenciaci\u00f3n de un producto de la competencia.
\n\u2022 Complejidad: el nivel de complejidad del uso de un producto juega un factor muy importante en la diferenciaci\u00f3n de productos, especialmente en la industria de la tecnolog\u00eda.
\n\u2022 Ubicaci\u00f3n: la ubicaci\u00f3n del fabricante, el pa\u00eds de origen de la marca y la ubicaci\u00f3n de los minoristas juegan un papel importante en la diferenciaci\u00f3n de un producto contra sus competidores.
\n\u2022 Esfuerzos de marketing: los esfuerzos de marketing dan lugar a la imagen de marca, que es un diferenciador de producto importante. Otros esfuerzos de marketing como la promoci\u00f3n de ventas act\u00faan como un complemento de la estrategia de diferenciaci\u00f3n.
\n\u2022 Servicios postventa: los buenos servicios postventa hacen que los clientes tengan fe en la marca y los diferencian de los dem\u00e1s.<\/p>\n

En la oferta de servicios se agregan otros factores de diferenciaci\u00f3n. Por ejemplo: la facilidad hacer un pedido, entrega (a tiempo o antes de tiempo), experiencia, relaci\u00f3n empresa-cliente, personalizaci\u00f3n, etc.<\/p>\n

Finalmente, podemos decir que es de vital importancia que est\u00e9 bien identificada la diferenciaci\u00f3n de producto en tu empresa para poder determinar los tipos de clientes a los que le podr\u00edan interesar tus productos y como llegarle a estos.<\/p>\n

 <\/p>\n

Si tienes dudas en\u00a0Micronics<\/a>\u00a0con gusto podemos ayudarte, m\u00e1ndanos un correo a\u00a0ivan.franco@micronics.mx<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Product Differentiation After having defined the product, the next step in a commercial strategy is to find the product differentiation that will make you offer something that stands out from what your competition offers. Mainly because today the market is overflowing with information that often overwhelms the customer. 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